 |
|
Upravljanje kvalitetom |
|
|
|
|
- Format knjige: 170 x 235 mm
- Opseg knjige: 240 str.
- ISBN: 953-97944-4-7
- Godina izdavanja: 2000.
- Stara cijena: 229,00 kn
- Cijena: 150,00 kn
U prvom je dijelu istaknuto značenje kvalitete u suvremenim uvjetima poslovanja te dane definicije kvalitete i upravljanja njome. U drugom dijelu slijedi razmatranje kvalitete kao strateškog cilja i činitelja konkurentnosti, a u trećemu se razmatra ekonomija kvalitete. U četvrtom, najopsežnijem dijelu, iznosi se materija potpunog upravljanja kvalitetom; posebno su razmotrene temeljne koncepcije i načela, a potom i tranzicija u sustav potpunog upravljanja kvalitetom. U petom dijelu je obrađena obitelj međunarodnih normi ISO 9000, te u njegovu dodatku i najvažnije nagrade za kvalitetu. U posljednjemu dijelu, obrađene su metode i tehnike upravljanja kvalitetom.
Iz predgovora
|
|
 |
|
